Sobre el pago
¿Tengo que pagar antes?
No. Pagas en efectivo al mensajero cuando recibes tu pedido.
¿Puedo pagar con tarjeta o transferencia?
Por ahora solo contra entrega en efectivo. Es la forma más segura para ti.
Sobre el envío
¿Cuánto demora en llegar?
24 a 48 horas en Quito y Guayaquil, 48 a 72 horas en las demás ciudades principales, 3 a 5 días en el resto del país.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Te enviamos el número de guía por WhatsApp apenas se despacha.
¿Qué pasa si no estoy en casa?
El mensajero intenta una segunda entrega. Avísanos por WhatsApp para coordinar el mejor horario.
Sobre los productos
¿Tienen garantía?
Sí, 30 días contra defectos de fábrica. Si algo falla, lo cambiamos.
¿Funcionan con 110V?
Sí, todos nuestros productos están preparados para el voltaje del Ecuador.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, dentro de los 30 días si presenta defecto de fábrica. Revisa nuestra política de devoluciones.
¿Emiten factura?
Sí. Indícanos tus datos de facturación por WhatsApp al confirmar el pedido.